數位學生證Q&A

Q1.	為什麼要使用數位學生證？
A:	1.鑑於學生於校長與學生座談提出要求學校換發多功能學生證，經計網中心於101年10月31日本校第735次主管會報專案簡報「國立成功大學多功能數位學生證評估與規劃」，校長裁示成立推動小組。 2.後經計中召開多次會議協商，於102年8月2日簽奉校長核准同意辦理。
Q2.	數位學生證如何結合非接觸式電子票證系統智慧卡及其使用說明書公告？
A:	1.學校推動數位學生證並未預設廠商及票證系統智慧卡，故悠遊卡、一卡通...等數位票證卡均為合法使用票證。 2.本組依採購法規定，經公開公告招標，以當年度得標公司為新生發卡票證卡片。悠遊卡使用說明一卡通使用說明
Q3.	換發新證我的個人資料會不會外流？
A:	依招標內容簽訂保密協定,所以不論學生照片、學號、姓名、系所等資料，均僅能使用於印刷國立成功大學數位學生證。數位學生證個人資料內容本校依雙方公司之業務服務使用，掛失時才將個人資料傳送給一卡通或悠遊卡票證股份有限公司，已於線上掛失系統聲明。
Q4.	學生証身份冒用問題？
A:	1.學生應善盡自行保管之責任，如有遺失，請依Q6掛失程序辦理。 2.學生証不得塗改、變造或複製冒用，違者將依本校學生獎懲要點辦理並應負法律責任。
Q5.	目前學生證的照片可以更換嗎？
A:	為加速製卡作業時間，學士班新生照片逕以招生考試照片上傳(含運動績優,個人申請,繁星推薦,指定考試)，無照者須自行上傳照片至新生基本資料系統且經審核確認通過檔案製作。經學生上傳確認後，即不接受學生更換照片申請。
Q6.	數位學生證遺失了，要如何掛失？
A:	1.105/06/01將採數位學生證線上掛失辦理(註冊組首頁>學生線上服務)。 2.線上掛失包含原卡卡號停權及申請儲值餘額退還，若該卡尚有儲值餘額須退款，線上須填寫退費用的銀行(郵局)帳號,餘額轉入(票證公司將扣"掛失手續處理費20元")。 3.一卡通掛失退費選郵寄支票者，除票證公司將扣"掛失手續處理費20元，需另扣掛號郵資費。 4.悠遊卡儲值掛失後，可至悠遊卡網頁退卡退費進度查詢。悠遊卡客服專線02-412-8880#7。 5.一卡通數位學生證客服專線07-7912000。
Q7.	我的舊證遺失了，要如何補發新證？
A:	1.補發新證時，如舊證遺失請先辦妥數位學生證線上掛失申請(註冊組首頁>學生線上服務，至數位證件掛失系統掛失，一經掛失成功將無法撤銷)。 2.補發數位學生證請先至投幣機自動繳費系統，繳納學生證新證費用NTD.200元。 3.請憑投幣機自動繳費收據於上班時間內至註冊組1號櫃台辦理補發領卡(詳見數位學生證補發申請流程)。 4.卡片之補發以當學年得標公司票卡進行製卡補發，均享有該票證公司服務功能。
Q8.	數位學生證有關光復校區停車場門禁(或其他宿舍門禁)無法進入問題？
A:	1.如為門禁無法使用晶片卡，請先至門禁管理員處查證問題原因。 2.光復校區停車場門禁，學生請至軍訓室查證門禁系統是否已有學生資料設定。 3.經門禁管理者驗證非系統資料問題，再至註冊組查驗晶片卡是否故障，由註冊組業務承辦人判斷是否須重製重發。
Q9.	數位學生證於畢業、退學離校時將如何處理？
A:	1.畢業與退學離校時，將於學生證姓名、系所左方處以鋼印打印"離校"字樣後歸還，數位學生證即轉為一般卡（無學生優惠），其消費功能仍可繼續使用，惟不可再作為本校學生證使用；未依規定辦理者所衍生法律或賠償問題須自負其責。 2.畢業離校者補發學生證時，將維護卡片有效期限註記，屆時取消學生身分，其後僅剩悠遊卡或一卡通功能。 3.學生畢業或退學離校時若因遺失無法繳驗數位學生證，需完成數位學生證系統掛失補發，再行辦理離校程序。
Q10.	數位學生證發卡對象？
A:	國立成功大學在校學生 (含休學、出國、申請保留入學學生) 採用電子票證數位學生證。外校至本校交換學生(學號第6碼為'8'者)106學年起將採用IC晶片卡 (MIFARE 感應卡)、108學年起採用一卡通票卡功能。
Q11.	悠遊卡 app "Easy Wallet" 如何查詢餘額與交易紀錄？
A:	透過悠遊卡公司官方網站「悠遊卡查詢歷史交易記錄」功能可查詢數位學生證交易紀錄與儲值餘額，輸入「卡片外觀卡號」、「生日」（預設為0101）。
Q12.	數位學生證票卡，學生身分有效期限過期(例如：延畢生)，該如何辦理？
A:	1.數位學生證學生身分有效期限到期，將不享學生身分優惠，將改以普通票費率扣款，每張數位學生證預設學生身分使用效期為4 年(學士班、碩士班、博士班及碩士在職專班皆相同)。 2.學生若逾預設使用效期仍未畢業者，學生請持卡片至註冊組1號櫃檯，申請數位學生証學生身分展延辦理。
Q13.	台南大專院校學生證可否等同市民認同卡享乘車優惠，如何辦理?
A:	1.臺南市轄內高級中等以下學校(含國立大學附設國民中學及國民小學)之學生，學生證結合市民卡，本校悠遊卡預設並無與市民卡結合，先予敘明。 2.依台南市政府交通局推廣台南大專院校學生證可享市民乘車認同卡服務(公車)，經諮詢台南市政府交通局公共運輸處，搭乘公車刷卡時，卡機讀取卡片(1)發卡地區是否為台南及(2)身分別是否為學生。若學生證為悠遊卡，目前原新生卡別已註記縣市(區)別為台南市，即享有等同市民乘車優惠。如悠遊卡發卡地區並非為台南，可至學務處學生活動發展組辦理更改。
Q14.	有關交換生學生證使用中英文對照如下：
A:	1. 限本人持有，必要時請出示以證明學生身分。 This card shall be used as proof of the identity of the holder as an exchange student at NCKU. 2. 不得塗改或變造、重製冒用，違者應負法律責任。 Any items registered on this card shall not be altered or changed. Persons who make such changes shall be held legally responsible for any consequences resulting from this violation. 3. 若遺失請依規定辦理掛失及補發。 If this card is lost, the holder shall submit a loss report and apply for a new one based on the relevant regulations. 4. 學生交換期限屆滿離校或換證時，原證應註銷處理。 At the expiration of the exchange program or at the time of card replacement, the original card shall be cancelled. 5. 如拾獲本證，請寄還台南市大學路1號註冊組。連絡電話:06-2757575轉50120 Should anyone other than the card holder find this card, please send it by mail to the Registrar’s Division, NCKU at No. 1, University Road, Tainan City. (Tel: 06-2757575 ext. 50120) 6. 如有緊急事件，請連繫:校安中心:55555 駐警隊:66666 夜間護送:50880 In the event of an emergency, please call one of the following offices: the NCKU Campus Security Center at ext. 55555, Security Guard Squad at ext. 66666 and Nighttime Student Escort Service at ext. 50880.